Dirección
Carrera 51b # 82-254, piso 2, local 23 - Barranquilla (COL).
Teléfonos
+57 316 111 00 11
+57 5 339 37 98
hola@magalydominguez.com
Atención por Cita Previa: La atención a los afiliados se realizará estrictamente en el horario reservado mediante cita previa y no se atenderá por orden de llegada. Esto nos permitirá asegurar una gestión eficiente del tiempo tanto para los profesionales de salud como para los pacientes. Esta medida asegura el respeto por el tiempo tanto de nuestros profesionales como de otros pacientes que han reservado su cita adecuadamente.
Código de Cita Obligatorio: Es imprescindible que los afiliados lleguen al consultorio con el código de cita gestionado previamente con PROBIENESTAR. La ausencia de este código impedirá la atención en nuestro consultorio.
Pago en Efectivo: Se informa que el pago de la consulta se realizará únicamente en efectivo. Pedimos amablemente que los afiliados se presenten a sus citas con el efectivo necesario para abonar el servicio. Esta política busca simplificar el proceso de pago y evitar inconvenientes tanto para el consultorio como para el paciente.
Política de Cancelación: Si un afiliado no puede asistir a su cita médica, es crucial que la cancele con la debida antelación. Esto permitirá que otros pacientes puedan aprovechar el horario que se liberará. Promovemos la cancelación oportuna de citas para evitar impedimentos en el acceso a nuestros servicios para otros pacientes que necesitan atención. a hola@magalydominguez.com, proporcionando los detalles de la reserva y los datos bancarios para la devolución.
Pago Parcial de Reserva: El pago parcial realizado tiene como fin la confirmación de asistencia para la consulta o procedimiento a realizar y se considerará como parte de pago al valor total de la consulta o procedimiento a realizar y a pagar el día de la consulta o procedimiento.
Derecho a Reprogramación: El cliente tiene derecho a reprogramar su reserva una vez, sin costo adicional, siempre y cuando lo notifique con al menos 24 horas de antelación a la fecha programada originalmente.Es importante considerar que la inasistencia sin previo aviso no solo afecta nuestra operación sino que también priva a otros pacientes de la oportunidad de recibir atención.
Política de Reprogramación: Si el cliente reprograma su cita y no asiste a esta nueva fecha o desea reprogramar por segunda vez, el valor inicial abonado como pago parcial a la reserva no se aplicará al valor de la consulta o procedimiento y por lo tanto no es reembolsable. En este caso, el cliente deberá realizar un nuevo pago parcial de reserva para asegurar la nueva fecha.
Política de Devoluciones: Se realizará la devolución del pago parcial de reserva únicamente si el cliente no puede asistir a su primera reserva programada y solicita la devolución al menos 24 horas antes de la fecha agendada. Para solicitar una devolución, el cliente debe enviar un correo electrónico a hola@magalydominguez.com, proporcionando los detalles de la reserva y los datos bancarios para la devolución.
Monto de Devolución: El monto a devolver será el 70% del valor inicial de la reserva, descontando los costos operativos asociados con la gestión de la devolución.
Tiempo para la Devolución: La devolución se efectuará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de devolución por correo electrónico.